Gyakran ismételt kérdések

Meddig küldhetem vissza a terméket?

A termék átvételétől számítva, (kézbesítés esetén) 14 napig jogod van visszaküldeni a terméket.
Nem szükséges megadnod az okát, de hálásak vagyunk ha megadod, mert segítségével jobb ajánlatokat tudunk készíteni és felhasználjuk az áruház működésének javításához is.

 

Mikor kerül sor a visszatérítésre?

Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor a Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg.

 

Milyen módon valósul meg a visszatérítés?

Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

 

Lépésről-lépésre - hogyan küldjem vissza a terméket?

A megrendelés értékétől függően három lehetőség közül választhatsz:

Visszaküldés GLS futárszolgálattal 25.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén.

Visszaküldés MPL futárszolgálattal 25.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén.

Visszaküldés Saját költségre amennyiben a rendelésed nem haladta meg a 25.000 Ft-ot.

A visszaküldés esetén az elállási nyilatkozat itt tölthető le:

https://bettywell.hu/elallasi-nyilatkozat-64